在体验经济时代，体验消费将是一种主流的消费趋势。作者借助深度访谈和问卷调查构建了一个体验消费的购买决策过程及其影响因素的理论模型。作者认为所有体验消费的购买决策过程都是由“需求的产生、信息的收藏、方案的比较、购买与消费、消费后评价、体验的传播”这六个阶段组成的。这六个阶段是一个相互作用、相互影响、相互循环的整体。作者认为影响体验消费购买决策过程的因素既有差异性也有共同性。其差异性主要表现在影响体验消费购买决策过程各个阶段的因素是不同的，其共同性主要表现在情感体验是影响体验消费购买决策过程的主要共同因素。本书研究体验消费的购买决策过程及其影响因素，不论是对消费者行为的理论研究，还是对企业在实际工作中进行决策或者运用都具有十分重要的意义。
消费者行为论-研究
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